Mobile / Trực tiếp
Tại qs89, bạn thực hiện nạp và rút tiền trực tiếp từ trang tài khoản — qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà không cần rời khỏi giao diện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong trang tài khoản sau khi bạn đăng nhập. Chọn ví điện tử bạn đang dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — rồi làm theo các trường hiển thị trên màn hình. Mỗi phương thức có hướng dẫn riêng ngay tại chỗ, bạn không cần tra thêm ở đâu khác. Tiền vào số dư tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví.
Vào trang tài khoản, chọn mục nạp tiền. Giao diện hiển thị các phương thức hiện có theo khu vực của bạn.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mỗi lựa chọn mở ra form điền thông tin tương ứng với ví đó.
Điền số tiền theo hạn mức hiển thị trong form. Xác nhận lệnh — ứng dụng ví sẽ yêu cầu bạn duyệt giao dịch.
Sau khi ví xác nhận, số dư tài khoản qs89 được cập nhật. Kiểm tra mục lịch sử nếu chưa thấy thay đổi ngay.
Lệnh rút tiền được thực hiện trong cùng khu vực tài khoản với nạp tiền. Chọn phương thức rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — và nhập số tiền bạn muốn chuyển về. Hệ thống sẽ hiển thị các trường xác minh cần thiết ngay trong form; hãy điền đúng theo thông tin ví bạn đã liên kết.
Từ trang tài khoản, chọn rút tiền. Danh sách phương thức hiển thị theo những gì bạn đã thiết lập.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đảm bảo số điện thoại hoặc thông tin ví khớp với tài khoản của bạn.
Điền số tiền, sau đó hoàn tất các bước xác minh hiển thị trong form — thông tin này do hệ thống yêu cầu.
Lệnh rút xuất hiện ngay trong lịch sử giao dịch với trạng thái cụ thể. Dùng mã tham chiếu nếu cần hỏi hỗ trợ.
Khu vực xác minh tài khoản nằm trong phần cài đặt sau khi bạn đăng nhập. Các trường yêu cầu và tài liệu cần cung cấp được hiển thị trực tiếp trong giao diện — chúng tôi không có danh sách cố định áp dụng cho mọi trường hợp vì yêu cầu có thể thay đổi theo khu vực
Sau khi đăng nhập, mở cài đặt tài khoản và tìm mục xác minh danh tính. Trạng thái hiện tại hiển thị ngay tại đây.
Điền thông tin theo đúng các trường hệ thống yêu cầu. Không cần chuẩn bị tài liệu trước khi xem form.
Nếu thông tin chưa hợp lệ, thông báo lỗi xuất hiện ngay tại trường tương ứng. Chỉnh sửa và gửi lại.
Trạng thái xác minh cập nhật trong trang tài khoản. Nếu cần bổ sung thông tin, hệ thống sẽ thông báo rõ.
Các kênh thanh toán nội địa tại qs89 được cấu hình riêng cho thị trường Việt Nam. Bạn chọn phương thức ngay trong trang tài khoản — không cần ứng dụng bên thứ ba hay bước xác nhận ngoài hệ thống. Mỗi ví hiển thị hướng dẫn chi tiết tại chỗ khi bạn chọn, bao gồm thông tin tài khoản nhận và các trường cần điền.
Ví điện tử MoMo được liên kết trực tiếp trong quầy nạp và rút. Chọn MoMo, xác nhận qua ứng dụng và giao dịch ghi nhận vào lịch sử tài khoản.
ZaloPay khả dụng cho cả nạp lẫn rút tiền. Thông tin thanh toán hiển thị trong form — bạn xác nhận từ phía ứng dụng ZaloPay của mình.
Viettel Money hỗ trợ giao dịch qua số điện thoại đăng ký. Chọn Viettel Money trong danh sách và làm theo hướng dẫn hiển thị tại chỗ.
Mỗi giao dịch thành công đều có mã tham chiếu riêng — xuất hiện cả trong lịch sử ví điện tử lẫn trong mục lịch sử tài khoản qs89.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút đều có mã tham chiếu duy nhất. Ghi lại hoặc chụp màn hình mã này ngay sau khi giao dịch hoàn tất để dễ tra cứu về sau.
Lịch sử tài khoản hiển thị trạng thái cụ thể cho từng lệnh — đang xử lý, thành công, hoặc thất bại. Nếu trạng thái là thất bại, kiểm tra thông báo lỗi đi kèm.
So sánh mã tham chiếu trong ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với mục tương ứng trong lịch sử tài khoản qs89. Hai bên phải khớp về mã và số tiền.
Giữ ảnh chụp màn hình xác nhận từ phía ví và mã tham chiếu từ phía qs89. Đây là thông tin hỗ trợ cần khi bạn liên hệ đội chăm sóc tài khoản.
Chúng tôi xây dựng các lớp kiểm soát tài khoản để bảo vệ giao dịch của bạn từ phía hệ thống. Phần còn lại phụ thuộc vào các bước bạn thực hiện từ phía mình — kiểm tra địa chỉ tên miền trước khi đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu, và chỉ dùng ví điện tử đứng tên bạn cho mọi giao dịch nạp và rút.
Luôn xác nhận bạn đang truy cập đúng địa chỉ qs89 trước khi nhập thông tin đăng nhập. Trang giả mạo thường dùng tên miền gần giống — một ký tự khác là đủ để đánh lừa.
Quá trình xác minh trong trang tài khoản giúp chúng tôi liên kết thông tin với đúng chủ sở hữu. Hoàn thành đầy đủ các trường được yêu cầu để tài khoản hoạt động theo đúng hạn mức.
Chỉ sử dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đăng ký dưới số điện thoại và tên của bạn. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị từ chối và yêu cầu xác minh thêm.
Khi cần trợ giúp về tài khoản hoặc giao dịch, chỉ liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng trên qs89. Không cung cấp mật khẩu hay mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến giao dịch tài khoản. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng trên trang.
Có. MoMo là một trong các phương thức được cấu hình tại qs89. Mở quầy nạp sau khi đăng nhập, chọn MoMo và làm theo hướng dẫn hiển thị trong form — thông tin nhận tiền và các trường cần điền đều có sẵn tại chỗ.
Hạn mức tối thiểu hiển thị ngay trong form nạp và rút khi bạn chọn phương thức thanh toán. Chúng tôi không công bố một con số cố định vì giới hạn có thể thay đổi theo phương thức và khu vực đủ điều kiện của bạn.
Kiểm tra mục lịch sử giao dịch để xem trạng thái hiện tại và có thông báo lỗi nào không. Nếu lệnh vẫn ở trạng thái chờ sau khoảng thời gian bình thường, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp mã tham chiếu giao dịch.
Yêu cầu xác minh phụ thuộc vào loại giao dịch và khu vực của bạn. Trang tài khoản sẽ hiển thị rõ nếu cần hoàn thành bước xác minh trước khi lệnh rút được xử lý — làm theo hướng dẫn hiển thị tại đó.
Không. Chúng tôi yêu cầu ví điện tử phải đứng tên chủ tài khoản qs89. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh bổ sung từ đội hỗ trợ tài khoản.
So sánh mã tham chiếu trong lịch sử ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với mục tương ứng trong tài khoản qs89. Nếu mã khớp nhưng số dư chưa cập nhật, liên hệ hỗ trợ và gửi ảnh chụp màn hình xác nhận từ phía ví.